客户视图:安排预约

Anya Updated by Anya

如果还没有,请学习如何设置和启用预约,并且将其安排至体验中。

当联系人进行体验并且到达“预约”步骤时,预约流程将会引导他们,如下:

  1. 联系人将从团队预约设置内所创建的选项中选择。
  1. 然后,他们将从日历中选择一个可预约的日期。只有成员可预约时段是可以选择的。
  1. 客户将从该日可用时间列表中选择。仅会显示成员可预约的时间。
​联系人无法安排距离当下1小时以内的预约。

  1. 客户可以查看并确认预约详细信息,然后点击“安排时段”。如此将创建预约,并且被安排的成员将会立即加入对话中,以及显示预约的详细信息。预约确认将同时发送给客户(只要安排预约前已获得其电子邮件地址)和预定的成员。对话中的每个人也会于开始进行交谈前10分钟收到提醒通知。
  2. 点击显示于对话中或人员侧栏的“编辑”,联系人可以重新安排或取消预约。他们还可以选择将预约排入其日程,透过后续步骤导出事件至Google、Outlook或其他日历中。
即使对话进行中,仍可于联系人侧栏中进入及查看预约详情。

How did we do?

体验中包含预约安排

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