邀请成员和联系人

Anya Updated by Anya

成员是您TABLE帐户中可以查看和管理对话的人-通常是员工-。联系人是对话中的对象或被邀请参与的人-通常是客户或公司外部的人-。您可以依照以下说明,轻松邀请成员及联系人。

邀请成员至对话

从您的团队或不同部门邀请成员,为您的客户提供专门的协助,帮助他们于客户旅程中顺利进行,或将对话转递给其他成员。

邀请成员至对话:

  1. 选择对话 
  2. 选择对话上方的“服务”图示
  3. 点击侧栏下方“请求服务”按钮
  4. 于弹出窗口中,选择想要邀请至对话的团队,或
  5. 选择“邀请成员”分页,输入指定的成员名称并按下“发送邀请”

邀请联系人至对话

客户可以邀请任何人,包含他们的朋友、家人和同事…等加入对话,因此他们可以再同一个对话线程中无缝地分享意见和讨论细节。

如果您或您的客户想要邀请某人加入对话:

  1. 选择对话
  2. 点选对话上框方的“通讯录”图示
  3. 输入您想邀请的联系人电子邮件。如果系统已经有此人的信息,则可于输入栏中来搜寻他们。
  4. 点击“邀请加入对话”,他们会收到一封含有加入该对话连结的电子邮件。
  5. 您也可以复制“可分享连结”给联系人。但请注意,拥有此网址的任何人都可以进入此对话。

重新发送对话邀请给客户

成员可以重新发送邀请给客户,方便其进入对话。

重新发送邀请:

  1. 选择对话
  2. 点选对话上框方的“人员”图示。
  3. 移动滑鼠至想要重新邀请的人员
  4. 点击名称旁边出现的三个点「…」
  5. 选择“重新发送邀请”

客户将会收到一封含有直接连结至对话按钮的电子邮件。

删除对话中的参与者

超级管理员和对话发起人可以从对话中删除成员或参与者。

  1. 选择对话
  2. 点选对话框上方的“人员”图示
  3. 移动游标至想要删除的参与者
  4. 点击名称旁边出现的三个点「…」
  5. 选择“移除用户”

How did we do?

语音、视频和屏幕共享

消息范本

Contact