职权角色

Anya Updated by Anya

当添加成员至您的团队,您将需要指定他们的职权角色。在本文中,我们将定义每个角色及其相关的权限。 

当被邀请至TABLE时,成员将被分为三个角色之一。一般成员的权限最少,并且受管理员及超级管理员的邀请与客户进行通信。而管理员由超级管理员指派以建立团队、体验及推广邮件、访问联系人...等,并且可以自行与客户互动交流。超级管理员拥有最高级别权限,以及能够访问整个平台来编辑公司信息,并邀请团队为其分配职权。

一般成员帐户

一般成员帐户的主要目的是与需要团队协助的客户互动及沟通。成员的权限有限,仅能进入“对话”及“预约”部分。

一般成员可以:

  1. 查看并加入需要团队协助的任何对话
    1. 筛选全部显示、我的对话、状态及团队,来搜寻及过滤其显示中的对话
    2. 使用所有的聊天功能与客户交流
    3. 使用“添加人员”或“请求服务”按钮,将其他成员或联系人添加至参与的对话中
    4. 在参与的对话中,查看、下载和删除任何媒体
  2. 开启对话
    1. 当开始新对话时,从搜寻栏中进入当前的客户信息​
  3. 进入“预约”部分以:
    1. 查看日程
    2. 设定可预约时间
  4. 更新其帐户设定,包括:
    1. 姓名、地点、个人头像、时区、电子邮件及密码。
于整个TABLE文档中,“成员”这个词汇通常用于描述有职权角色的团队成员,除非指定“成员”的并非来自“管理员”或“超级管理员”。
管理员帐户

超级管理员可以将管理员加入到其服务器中,也可以从“团队管理”中将任何现有的一般成员更新至管理员。管理员比一般成员可使用更多平台,包含进入通讯录、自动体验推广部分以及团队管理。

管理员可以操作所有一般成员能做的事,外加...

  1. 查看及加入任何对话,不论团队
  2. 查看每个成员、管理员或超级管理员的日程
  3. 进入“通讯录”部分以:
    1. 搜寻并查看所有联系信息
    2. 导入和导出联系
    3. 查看、建立及更新用户分类
    4. 查看、建立及更新用户属性
  4. 进入“自动体验”部分以:
    1. 搜寻及查看全部体验
    2. 查看每个体验的信息,例如:建立的对话数量、预约的数量及已付款的数量
    3. 添加新的或编辑现有的体验
    4. 封存及取消封存体验
    5. 查看及分享连结至体验
    6. 查看及复制对话泡泡代码
  5. 进入“推广”部分以:
    1. 搜寻及查看所有推广活动​
    2. 添加新的或编辑现有的推广邮件​
    3. 推广邮件储存为草稿
    4. 发送推广活动​
  6. 进入“团队管理”页面以:
    1. 搜寻、过滤及查看所有成员、管理员和超级管理员资讯
    2. 编辑“成员”及“管理员”帐户状态及团队设定
    3. 添加新“成员”至团队(非超级管理员或其他管理员)
    4. 发送密码重置电子邮件给成员、管理员、超级管理员
    5. 添加新的或更新现有的团队
超级管理员帐户

当您的公司注册TABLE时,我们的团队将要求您指定一个超级管理员。该超级管理员是您服务器的第一个成员,他们的任务是邀请团队其他成员、管理员和超级管理员(如果他们选择)。他们还负责输入公司信息、设定Stripe凭证(如果将启用付款功能)以及配置工作区设置。

超级管理员可以操作所有一般成员和管理员能做的事,外加...

  1. 进入“团队管理”以:
    1. 编辑超级管理员帐户状态和团队设置
    2. 添加管理员及超级管理员至团队
    3. 编辑成员、管理员或超级管理员职权​
    4. 编辑超级管理员的团队设置
  2. 进入“工作区设置”以:
    1. 查看并编辑页面标题、商标、图示、智能语音助理昵称及色调
    2. 查看及编辑公司信息
    3. 查看及编辑Stripe凭证
  3. 进入“安装设置”以:
    1. 查看安装摘要信息
    2. 查看及安装白名单网域

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