加入对话

Monica Updated by Monica

TABLE的对话系统于对内和对外都保有安全性。只有团队中的成员或受邀请的成员可以看到它们。并且为了确保安全,成员必须“加入”对话才能与客户互动。成员及客户可以通过以下几种方法加入对话:

由其他成员邀请

邀请参与对话时,成员会收到一封包含连结按钮的电子邮件通知,以直接进入对话。如果有启用浏览器通知,则此处也会通知他们。

由团队请求

如果“急需成员”状态是由“体验”或“请求服务”按钮启动的,则该团队成员可以透过选择对话或点击“加入”按钮来加入。所有的参与者都可以看到他们于何时加入。

成员或联系人都可以使用“请求服务”按钮来提出需求,指定需要的团队加入对话。

从对话列表

成员可以从任何显示的对话列表中,点击“加入”按钮以手动进入对话。而该对话内的所有参与者都可以看到他们于何时加入。

透过预约安排

如果客户与成员安排了预约,在完成预约流程后,成员将自动于该时段加入对话。

备注:成员也可以经由以下相同步骤,加入移动应用程序上的对话。

客户加入对话

透过TABLE,我们可以使您的客户在无须安装或下载任何软件之下,轻松进入对话。在您建立对话后,您的客户会收到一封带有连结按钮的电子邮件,以直接进入对话。他们所需做的就是点击按钮,接着将被直接带入该对话位于yourcompany.table.co上唯一且安全的网址。

如果客户是透过“添加人员”部分加入,他们会收到一封可以点击进入对话的电子邮件通知,还有一个唯一的网址用已加入对话。但请注意,任何人都可以透过该连结加入,这也会使对话的安全性降低。

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